Manual de Habeas Data & Procedimiento de Derechos ARCO
Garantías y conductos oficiales para la protección efectiva de la autodeterminación informativa de aspirantes, alumnos, egresados y colaboradores de Frederick Floret S.A.S.
1. Fundamento Constitucional del Derecho al Habeas Data
En concordancia con el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y las leyes estatutarias 1266 de 2008 y 1581 de 2012, todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar, a su buen nombre, y a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.
2. Catálogo de Derechos ARCO Exigibles por el Titular
Como titular de datos personales registrados en nuestros sistemas académicos (incluyendo Q10 Académico y bases de contacto del Asistente IA), puedes ejercer en cualquier momento:
Acceso (Conocer)
Derecho a solicitar de manera gratuita información sobre si tus datos personales están siendo tratados por la institución, su origen y las finalidades aplicadas.
Rectificación (Actualizar)
Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error (como números telefónicos, direcciones o nombres erróneos).
Cancelación (Supresión)
Derecho a solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley o hayan dejado de ser necesarios para la finalidad educativa.
Oposición (Revocatoria)
Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos o a revocar la autorización otorgada para finalidades secundarias (por ejemplo, recepción de promociones o campañas de marketing).
3. Procedimiento para Radicar Consultas y Reclamos
Presentación de la Solicitud
El titular o su apoderado debidamente acreditado debe remitir la solicitud por escrito al correo oficial o mediante radicado físico en nuestra sede central.
Revisión y Requisitos
La solicitud debe incluir: Nombre completo, número de documento de identidad, dirección física o electrónica para notificación, descripción clara de los hechos y la pretensión concreta.
Términos Legales de Respuesta
Consultas: Plazo máximo de diez (10) días hábiles. Reclamos (actualización, supresión o revocatoria): Plazo máximo de quince (15) días hábiles (Ley 1581 de 2012, Art. 14 y 15).
La solicitud de supresión de la información no procederá cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos institucional (por ejemplo, historial de calificaciones oficiales, actas de grado y registros que deban reportarse obligatoriamente ante la Secretaría de Educación de Montería o el Ministerio de Educación Nacional según Decreto 1075 de 2015).
4. Canales Exclusivos para Radicación de Peticiones Habeas Data
Para que tu solicitud sea válida, debe ser remitida a través de uno de los siguientes medios institucionales: