Política de Gobernanza y Uso Ético de Inteligencia Artificial
Marco normativo institucional para el desarrollo, despliegue y supervisión ética de herramientas de Inteligencia Artificial en la Academia Frederick Floret.
1. Adopción del Estándar Internacional ISO/IEC 42001:2023
La Academia Frederick Floret S.A.S., como institución pionera en educación técnica laboral en el Departamento de Córdoba, integra tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) para enriquecer la orientación al aspirante, la atención al estudiante y la automatización de procesos administrativos.
Para garantizar que dicha adopción se realice bajo los más altos estándares éticos, de ciberseguridad y de respeto irrestricto a la dignidad humana, acogemos las directrices del Sistema de Gestión de Inteligencia Artificial (Artificial Intelligence Management System - AIMS) bajo la norma ISO/IEC 42001:2023 y los lineamientos del Conpes 3975 de Colombia sobre Inteligencia Artificial.
2. Principios Rectores y Controles Operativos
El diseño y operación de nuestro asistente virtual FloretBot y demás herramientas automatizadas se rigen obligatoriamente por los siguientes principios:
Transparencia & Divulgación Obligatoria
Todo usuario que interactúe con nuestro Asistente Virtual (FloretBot) es expresamente notificado de que conversa con un modelo de Inteligencia Artificial y no con una persona natural. Las respuestas generadas están debidamente identificadas.
Supervisión Humana Activa (Human-in-the-Loop)
La IA no adopta decisiones disciplinarias, académicas vinculantes ni aprobaciones finales de títulos de manera autónoma. Toda información crítica o registro de matrícula es revisada, validada y formalizada por la Coordinación Académica.
Equidad Algorítmica y Cero Discriminación
Nuestros modelos operan bajo estrictas restricciones de imparcialidad, garantizando un trato digno, respetuoso y equitativo sin distinción de género, raza, origen social, creencias religiosas o capacidad socioeconómica.
Veracidad y Mitigación de Alucinaciones
El conocimiento del asistente está anclado en datos institucionales oficiales (Resoluciones de la Secretaría de Educación de Montería, mallas curriculares de los 6 programas de salud, valores de matrícula y requisitos legales verificables).
Privacidad y Minimización de Datos
Aplicamos el principio de recolección mínima necesaria. No se suministran datos sensibles (como historias clínicas o datos biométricos) para el entrenamiento de modelos de lenguaje públicos.
Monitoreo, Auditoría y Mejora Continua
Conforme a la cláusula de mejora continua de ISO 42001, las interacciones son auditadas periódicamente para evaluar la precisión del lenguaje, descartar sesgos y optimizar la experiencia de aspirantes y estudiantes.
3. Límites Operativos y Derecho a Escalamiento Humano
De acuerdo con el principio de explicabilidad y control humano, el usuario tiene pleno derecho a:
- No ser juzgado por algoritmos: La admisión, otorgamiento de becas, calificaciones y certificación académica son potestad exclusiva del personal docente y directivo de la institución.
- Transferencia a un asesor humano en cualquier instante: Si el usuario tiene dudas complejas, reclamos o prefiere ser atendido por un funcionario, puede solicitarlo en el chat o comunicarse directamente al WhatsApp oficial (+57 320 520 6613).
- Reportar respuestas erróneas: Cualquier inconsistencia en costos, horarios o planes curriculares generada por el bot puede ser notificada para corrección inmediata de las bases de conocimiento.
4. Lineamientos Éticos para Estudiantes en Prácticas y Clases
En los programas de la salud (Auxiliar en Enfermería, Salud Oral, Farmacia, Salud Pública, Administrativo en Salud), la destreza clínica y el juicio profesional son insustituibles:
• Prohibición en Prácticas Hospitalarias: Está prohibido el uso de herramientas de IA generativa para la redacción de registros clínicos o toma de signos vitales reales sin la supervisión directa del docente tutor en clínicas u hospitales conveniados.
• Criterio Pedagógico y Honestidad Académica: Las herramientas de IA podrán ser utilizadas como apoyo al autoaprendizaje, siempre y cuando se declare su uso y se respete la autoría intelectual propia en talleres y exámenes.